Red Pocket Mobile Anleitung (GSMA SIM-Karte)

Um Ihre SIM-Karte nutzen zu können, aktivieren Sie die Karte und beladen Sie mit einem Guthabencode. Sie erhalten im Anschluss Ihre neue Rufnummer und können die Karte nutzen.

Achtung! Mit der Aktivierung und Beladung erlischt Ihr Widerrufsrecht. Aktivierte Simkarten und verwendete Guthabencodes können nicht erstattet und reklamiert werden, egal aus welchen Gründen. Für die Erbringung der Telekommunikationsleistung ist ausschließlich Red Pocket verantwortlich, und nicht sim-auf-reisen.

Bitte überprüfen Sie Verfügbarkeit des Mobilfunknetzes und die technischen Voraussetzungen für die Verwendung Ihres Mobilfunkgerätes, bevor Sie die SIM-Karte aktivieren.

Aktivierung und Beladung der SIM-Karte

Sie aktivieren die Red Pocket SIM-Karte online hier:

Geben Sie bitte unter GSM Device - SIM Card ihre 20 stellige Simkartennummer (ICCID) ein. Sie finden diese auf der Rückseite Ihrer Simkarte unten. Sie beginnt mit 8901.

Im Anschluss werden Sie auf eine neue Seite navigiert, wo sie zusätzlich angeben müssen
  • Eine Email-Adresse
  • Eine 5-stellige amerikanische Postleitzahl (ZIP Code, z.B. 10002 für New York) Anhand dieser wird die Telefonnummer generiert, ansonsten hat dies keine Bedeutung.
  • Den Guthabencode (Activation Code), den Sie auf Ihrer Rechnung finden (Damit wird ihr Tarif festgelegt)
  • Bitte füllen Sie nur die fettgedruckten Felder aus: ICCID, Email, ZIP-Code und Activation Pin (Guthabencode). Lassen Sie die übrigen leer.

Die Aktivierung sollte kurz vor Ihrer Ankunft in den USA erfolgen, denn der Tarif beginnt mit der Aktivierung und Aufladung.

Lesen und akzeptieren Sie die Geschäftsbedingungen (Terms and Conditions) und drücken Sie "submit".

Die Aktivierung kann einen Moment dauern. Schließen Sie nicht Ihren Browser. Nach der erfolgreichen Aktivierung erhalten Sie Ihre Rufnummer in der Form 3123149810 (Beispiel). Diese Rufnummer ist von Deutschland aus mit 0013123149810 bzw. +13123149810 zu erreichen.

Die SIM-Karte wird ohne PIN/PUK genutzt. Stellen Sie bitte keine PIN für die Simkarte ein. Sofern Sie eine PIN einrichten wollen, müssen Sie an der Red Pocket Hotline die PUK erfragen.

Nachträgliches Aufladen von Guthaben

Wenn Sie Ihre Red Pocket Sim erneut beladen wollen oder bei der Erstaktivierung nicht beladen haben, dann können Sie das hier tun: https://goredpocket.com/easyrefill/

Sie werden zunächst aufgefordert, die Rufnummer der Karte einzugeben, die beladen werden soll.
"Please enter your Red Pocket Mobile number below:"

Im nächsten Schritt geben Sie bitte den Guthabencode ein, um die Karte zu beladen.
"Already have a refill PIN code? Apply it here!“

Nach der Aufladung ist die SIM-Karte betriebsbereit.

Sie können in unserem Webshop Guthabencodes für Red Pocket vor Antritt Ihrer Reisen kaufen, die Sie dann vor Ort z.B. per Telefon aufladen. Bei einigen Guthabencodes kann es erforderlich sein, den Code ohne Leerzeichen und Bindestiche zu verwenden.

Red Pocket Prepaidkonten ohne Guthaben werden automatisch nach 60 Tagen gelöscht. Aufgeladenes Guthaben verfällt nach einiger Zeit (z.B. 25 USD nach 90 Tagen), wenn kein neues Guthaben aufgeladen wurde.

Guthaben verfällt nach
10$ 30 Tage
25$ 90 Tage
50$ 180 Tage
100$ 365 Tage
30 Tage Tarif 30 Tage

Internationale Gespräche

Bitte beachten Sie, dass die Vorwahl für internationale Gespräche in den USA 011 + Ländervorwahl ist. Sofern Sie Ihre Kontakte mit +49 beginnend gespeichert haben, können Sie diese Rufnummern direkt benutzen, da das '+' gegen die Vorwahl für internationale Gespräche automatisch ausgetauscht wird.

Unter Umständen können internationale Rufnummer nicht direkt gewählt werden. Wählen Sie in diesen Fällen die 1‐626‐388‐9788 und wählen nach dem Ton 011 + Ländervorwahl + Rufnummer + #. Achten Sie bitte darauf, das die Rufnummernübermittlung eingeschaltet ist.

iPhone-Nutzer schalten die Wählhilfe/International Assist (Einstellungen > Telefon) aus.
Apple Support: Die Wählhilfe/International Assist Funktion ist nicht in allen Bereichen verfügbar.

Roaming außerhalb der USA ist nicht möglich.

Mobiles Internet

Mobile Daten stehen nur in den entsprechenden Tarifen zur Verfügung. Den Datenverbrauch können Sie überprüfen in dem Sie *777*1# wählen.

Es ist nötig, das Sie die Einstellungen für mobiles Internet anpassen, wenn Sie es nutzen möchten. Informationen über die Einstellungen finden sie unter http://goredpocket.com/configure.

  • APN: RESELLER
  • Username: <leer>
  • Password: <leer>

iPhone-Nutzer rufen die Webseite http://goredpocket.com/iphone auf und installieren Sie das Profil mit den Einstellungen für Red Pocket Mobile. Achtung: Installieren Sie das Profil erst unmittelbar vor der Abreise oder nach der Ankunft in den USA.

Nach Ihre Rückkehr müssen Sie das Profil von Red Pocket Mobile wieder entfernen. Einstellungen > Allgemein > Profil > Red Pocket Mobile > Entfernen
Anschließend schalten Sie Ihre iPhone kurz aus – Standby-Taste 3 Sekunden gedrückt halten – und wieder ein.

Verwaltung des Prepaidkonto

Den Status Ihres Prepaidkonto können Sie unter http://my.redpocket.com/ einsehen. Die internationalen Verbindungen können Sie unter http://ica.redpocketmobile.com/default.asp einsehen.

Aufladen per Anruf Wählen Sie 611 (oder 1‐888‐993‐3888) und
folgen Sie den Anweisungen
Online-Aufladung Besuchen Sie http://goredpocket.com/easyrefill und folgen Sie den Anweisungen. Halten Sie Rufnummer der Karte und Guthabencode bereit.
Abfrage Guthaben Wählen Sie von Ihrem Telefon aus *777# und
drücken Sie Wählen.
Abfrage Datenverbrauch Wählen Sie von Ihrem Telefon aus *777*1# und
drücken Sie Wählen.

 

Brauchen Sie Hilfe?

Den Kundenservice von Red Pocket Mobile erreichen Sie unter 1-888-993-3888 oder 611.

Sollten Sie noch Fragen haben, melden Sie sich einfach bei uns.