H2O wireless Aktivierung

Vor der eigentlichen Aktivierung registrieren Sie sich mit Ihrer Emailadresse auf der Webseite https://www.h2owirelessnow.com/. Füllen Sie alle Felder aus, und beachten Sie dabei, dass als Kontaktrufnummer (Contact phone number) eine US-amerikanische Nummer angegeben werden muss. Stimmen sie den Geschäftsbedingungen zu und senden Sie abschließend das Formular ab. H2O® wireless sendet die Bestätigung der Aktivierung an die von Ihnen angebende Emailaddresse, nachdem die Aktivierung abgeschlossenen worden ist.

Sie aktivieren die SIM-Karte online unter www.h2owirelessnow.com (Services > Activation > Activate New Number).

Beachten Sie bei der Wahl des Aktivierungszeitpunkts, dass der Tarif mit der Aktivierung und Aufladung der SIM-Karte zu laufen beginnt.

Für die Aktivierung benötigen Sie:

  • die SIM-Karte bzw. den ActFast℠ Code,
  • die US-Ortsvorwahl (Area Code) der Region, in der sie ihr Telefon am meisten benutzen werden– z.B. die Vorwahl Ihres Hotels; damit bestimmen Sie die Vorwahl für Ihr Rufnummer –,
  • einen passenden Guthabencode (Airtime PIN).

Die Aktivierung kann einen Moment dauern. Nach der erfolgreichen Aktivierung erhalten Sie eine Email mit Ihrer Rufnummer in der Form 5622520100 (Beispiel). Diese Rufnummer ist von Deutschland aus mit 0015622520100 bzw. +15622520100 zu erreichen.

Die SIM-Karte wird ohne PIN/PUK genutzt. Sofern Sie eine PIN einrichten wollen, müssen Sie an der H2O wireless Hotline die PUK erfragen.

Bitte überprüfen Sie Verfügbarkeit des Mobilfunknetzes und die technischen Voraussetzungen für die Verwendung Ihres Mobilfunkgerätes, bevor Sie die SIM-Karte aktivieren. Eine Rückgabe von aktivierten SIM-Karten ist nicht möglich.

Internationale Gespräche

Bitte beachten Sie, dass die Vorwahl für internationale Gespräche in den USA 011 + Ländervorwahl ist. Sofern Sie Ihre Kontakte mit +49 beginnend gespeichert haben, können Sie diese Rufnummern direkt benutzen, da das '+' gegen die Vorwahl für internationale Gespräche automatisch ausgetauscht wird.

Unter Umständen können internationale Rufnummer nicht direkt gewählt werden. Wählen Sie in diesen Fällen die 1-213-808-6199 oder 1-562-252-0100 und wählen nach dem Ton 011 + Ländervorwahl + Rufnummer. Achten Sie bitte darauf, das die Rufnummernübermittlung eingeschaltet ist.

iPhone-Nutzer schalten die Wählhilfe/International Assist (Einstellungen > Telefon) aus.
Apple Support: Die Wählhilfe/International Assist Funktion ist nicht in allen Bereichen verfügbar.

Roaming außerhalb der USA ist nicht möglich.

Mobiles Internet

Mobile Daten stehen nur in den entsprechenden Tarifen zur Verfügung. Den Datenverbrauch können Sie überprüfen in dem Sie *777*1# wählen.

Es ist nötig, das Sie die Einstellungen für mobiles Internet anpassen, wenn Sie es nutzen möchten. Informationen über die Einstellungen finden sie unter https://www.h2owirelessnow.com.

  • APN: PRODATA
  • Username: <leer>
  • Password: <leer>

iPhone-Nutzer rufen die Webseite http://www.locusapi.com/pcs/h2o.mobileconfig auf und installieren Sie das Profil mit den Einstellungen für H2O. Achtung installieren Sie das Profil erst unmittelbar vor der Abreise oder nach der Ankunft in den USA.

Nach Ihre Rückkehr müssen Sie das Profil von H2O wireless wieder entfernen. Einstellungen > Allgemein > Profil > H2O > Entfernen
Anschließend schalten Sie Ihre iPhone kurz aus – Standby-Taste 3 Sekunden gedrückt halten – und wieder ein.

Aufladen des Guthabens

Wenn Sie bei uns eine SIM-Karte mit einem Guthabencode erworben haben, laden Sie diesen Guthabencode bei der Aktivierung der SIM-Karte gleich auf und der Tarif beginnt. Sollten Sie darüber hinaus zusätzliches Guthaben benötigen, erhalten Sie bei uns zusätzliche H2O Guthabencodes zum Nachladen. Sie können Guthabencodes bereits vor Reiseantritt kaufen uns später in den USA einlösen.

Achten Sie beim Kauf weiterer Guthabencodes darauf, dass Sie zum Tarif passen, in dem Sie die Karte aktiviert haben. Passt der Code nicht zum eingestellten Tarif, scheitert die Aufladung nämlich. Sie können in diesem Fall den H2O Support aber immer noch bitten, den Tarfi der Karte für Sie zu ändern.

Um einen zusätzlichen Guthabencode auf eine aktive SIM-Karte zu laden, wählen Sie in den USA *111*GUTHABENCODE# mit Ihrem Telefon. Sie können den Guthabencode auch online bei H2O auf die SIM-Karte laden.

Haltbarkeit des aufgeladenen Guthabens

H2O® wireless Prepaidkonten ohne Guthaben werden automatisch nach 30 Tagen gelöscht. Aufgeladenes Guthaben verfällt nach einiger Zeit (z.B. 30 USD nach 90 Tagen), wenn kein neues Guthaben aufgeladen wurde.

Guthabenverfällt nach
10$ 90 Tage
20$ 90 Tage
30$ 90 Tage
100$ 365 Tage
30 Tage Tarife 30 Tage

Verwaltung des Prepaidkonto

Den Status Ihres Prepaidkonto können Sie unter https://www.h2owirelessnow.com/ einsehen. Beachten Sie, dass Sie für die Verknüpfung Ihrer SIM-Karte mit Ihrem H2O-Account eine SMS mit einem 6-stelligen Sicherheitscode empfangen, was erst vor Ort in den USA möglich ist.

Aufladen per Anruf Wählen Sie 611 und
folgen Sie den Anweisungen
Aufladen per Telefon Geben Sie in Ihrem Telefon *111* + Guthabencode + # und
drücken Sie Wählen. (z.B. *111*1234567891234# und Wählen)
Abfrage Guthaben Wählen Sie von Ihrem Telefon aus *777# und
drücken Sie Wählen.
Abfrage Datenverbrauch Wählen Sie von Ihrem Telefon aus *777*1# und
drücken Sie Wählen.

 

Brauchen Sie Hilfe?

Den Kundenservice von H2O® wireless erreichen Sie unter 1-800-643-4926 oder 611.

Sollten Sie noch Fragen haben, melden Sie sich einfach bei uns.